La Journée européenne des droits en santé c'est bientôt !
« Et vous ... Que faites-vous pour vos droits en santé ? »
Parce que les droits en santé sont l’affaire de tous, France Assos Santé Centre-Val de Loire est mobilisée auprès des Représentants des usagers du système de santé dans le cadre de la campagne de sensibilisation « Soigne Tes Droits ».
Les Représentants des Usagers (RU), présents notamment au sein de la Commission des Usagers (CDU) dans tous les établissements de santé privés et publics de la région, sont des bénévoles d’associations agréées qui sont mandatés par l’Agence Régionale de Santé (ARS) pour être au plus près des usagers, recueillir leur parole, leurs besoins, les aider à s’orienter dans le système de santé. Les RU sont en 1ère ligne et effectuent cette mission d’information sur les droits en santé toute l’année.
Lors de la campagne, les professionnels de santé et partenaires sont invités également à se mobiliser auprès des RU et de France Assos Santé Centre-Val de Loire afin de partager avec le grand public, les malades, les proches, des temps d’échanges et de rencontre autour des droits en santé.
Parmi les temps forts, la Journée Européenne des Droits en Santé (JEDS), le 18 avril, est l’occasion de mettre en lumière les droits des malades et de rappeler l’importance d’une bonne information pour une meilleure prise en charge des usagers dans le système de santé !
Pour vos événements, un Kit RU à destination des établissements a été pensé afin de valoriser la présence des RU contenant des outils et jeux téléchargeables et imprimables.
> Dépliant de la Silhouette RU
> Set de table & quizz sur les droits en santé
> Jeu de l’oie
> Cocotte sur les droits en santé
> Kakemono disponible en prêt (contactez la délégation centre-valdeloire@france-assos-sante.org )
> Pour informer sur les droits en santé, retrouver ICI le support de présentation des principaux outils & les fiches / supports.
👉 La délégation se tient à votre disposition pour venir en appui de vos actions et relayer vos initiatives.
Pour nous contacter ☎️ 02.38.80.88.92 ou 📧 centre-valdeloire@france-assos-sante.org.
Nouveauté 2026 : les Journées départementales France Assos Santé Centre-Val de Loire
En 2026, France Assos Santé Centre-Val de Loire et la SRA Qualiris innovent en organisant des journées départementales à destination des représentants des usagers et des professionnels de santé engagés dans les démarches qualité au sein des établissements de santé publics et privés.
Ces rencontres de proximité ont pour objectif de réunir les acteurs et favoriser les échanges autour d’un enjeu majeur :
« Préparons ensemble la certification des établissements de santé – 6ᵉ cycle ».
Ces journées seront l’occasion de partager les attentes et les besoins, de croiser les regards avec les professionnels et de renforcer la place des représentants des usagers dans les démarches d’amélioration continue de la qualité.
Pour en savoir plus, consultez le programme des rencontres ci-dessous :
Renseignements & Inscriptions – Représentants des usagers :
02 38 80 88 92
centre-valdeloire@france-assos-sante.org
Renseignement & Inscriptions – Professionnels de santé – Merci de vous rapprocher de SRA Qualiris CVL qualiris@chu-orleans.fr
Adhésion à France Assos Santé
Rejoignez nous !
Campagne d'adhésion 2026 actuellement en cours
Chers acteurs associatifs,
Créée en mars 2017 après 20 ans d’une mobilisation forte des associations pour construire une représentation interassociative des usagers, l’Union nationale des associations agréées d’usagers du système de santé (UNAASS), dite France Assos Santé, est l’organisation de référence qui agit pour la défense des droits des malades, l’accès aux soins pour tous et la qualité du système de santé.
L’adhésion est ouverte à toute association agréée en santé au niveau national ou régional, désireuse de rejoindre notre union et partageant sa charte de valeurs.
Pourquoi adhérer ?
L’adhésion vous apporte des avantages supplémentaires : France Assos Santé propose des formations, groupes de travail et événements sur l’ensemble de notre région, accessibles pour la plupart, uniquement aux adhérents. Elle vous permet également de recevoir nos informations et actualités en santé.
Comment adhérer ?
👉 Vous êtes une association agréée en santé, rattachée à une association adhérente à France Assos Santé national.
Adhésion régionale gratuite !
Vous n’avez pas de cotisation à régler, simplement à remplir et signer (par le représentant légal de l’association en région), le bulletin d’adhésion et la charte des valeurs.
👉 Vous êtes une association agréée en santé au niveau régional uniquement et étiez adhérente en 2025.
Adhésion régionale de 35€
Remplissez le bulletin d’adhésion, la charte des valeurs (par le représentant légal de l’association en région) et adressez votre cotisation de 35 euros pour l’année civile par virement bancaire (RIB sur demande).
👉 Vous êtes une association agréée en santé au niveau régional, et n’avez jamais adhéré à France Assos Santé.
Dossier d’adhésion complet
Remplissez et adressez à France Assos Santé Centre-Val de Loire, un dossier d’adhésion complet qui sera étudié par le Comité de Déontologie National. S‘il est validé, une cotisation de 35 € vous sera demandée.
Les documents utiles (bulletin d’adhésion, charte des valeurs, dossier initial …) sont adressés sur demande par la délégation régionale 📧 centre-valdeloire@france-assos-sante.org
Nous restons à votre écoute !
Ateliers thématiques - Mon Espace Santé
France Assos Santé Centre-Val de Loire, en partenariat avec le GRADeS e-Santé Centre-Val de Loire, propose une série d’ateliers participatifs en ligne dédiés à la découverte et aux usages de Mon Espace Santé.
Ces temps d’échange s’adressent aux représentants des usagers, aux bénévoles associatifs et aux associations membres qui souhaitent mieux comprendre les fonctionnalités de Mon Espace Santé et les enjeux liés aux droits des patients.
Le premier atelier aura lieu le Jeudi 5 mars 2026 de 12h à 13h. Celui-ci sera animé par Séverine Liboreau, Coordinatrice régionale des Ambassadeurs Mon Espace Santé.
D’autres dates et thématiques sont d’ores et déjà à retenir :
- 28 avril : Activation de mon compte
- 27 mai : Intégration de documents par le patient
- 09 juin : Droits du patient
Inscription obligatoire en cliquant sur l’image ci-dessous ou en scannant le QR code
(‼️réservé aux représentants des usagers, aux bénévoles associatifs et aux associations membres)
Nous comptons sur votre participation !
Les nouveautés en un clic, c'est ici !
La lettre aux Représentant·es des Usagers (RU) est un outil d’information interne afin de maintenir un lien au-delà des instances statutaires, formations, réunions d’échanges et en complément des divers documents adressés régulièrement.
L’intention est de faire circuler l’information, les bonnes pratiques, les valeurs partagées, les initiatives territoriales, de proposer des dossiers thématiques, d’informer sur le calendrier des instances et formations. Cette lettre permet ainsi de créer une dynamique relationnelle entre tous.
Retrouvez le dernier numéro de la lettre d’information à destination des représentant·es des usagers (RU) de la région. Dans cette édition, vous pourrez lire les enquêtes, événements et formations dans votre région.
** NUMÉRO 27 | DEC. 2025
- 2025
► N°26 – Novembre 2025 – Numéro spécial FORMATION
► N° Spécial Élections FAS CVL – février 2025
► N°24 – Janvier 2025 (Voeux de la Présidente FAS CVL / Le Défi de Janvier / Interview Pascal MORANDI / « Retrouvez FAS CVL sur Intagram »)
- 2024
► N°23 – Décembre 2024 (1ère rencontre inter-associative en CVL / Jeudi de la santé / replay webinaire SRA Qualiris-FAS CVL / Challenge patient HAS-IFEP-FAS )
► N°22 – Octobre 2024 (webinaires et rencontres en CVL, Enquête Comment être mieux soigné en France)
► N°21 – Septembre 2024 (Enquête restes à charge, Rencontre régionale, certification HAS, besoins en formation)
► N°20 – Juillet 2024 (Campagnes estivales, formations et initiatives associatives)
► N°19 – Mars 2024 (Journée Européenne de vos Droits en Santé JEDS / AIDES fête ses 40 ans)
- 2023
► N°18 – Décembre 2023 (Rapport annuel / Annuaire RU / Silhouettes RU / Outils pour animer la Semaine Sécurité Patients)
► N°17 – Octobre 2023 (Rapport annuel / Annuaire RU / Silhouettes RU / Outils pour animer la Semaine Sécurité Patients)
► N°16 – Juillet 2023 (Plan stratégique / Webinaire sur la télémédecine / HAS outille les RU pour la certification)
► N°15 – Juin 2023 (Journée nationale Assurance maladie / Dossier Numérique et santé / Programme régional de santé ARS)
► N°14 – Mai 2023 spéciale JEDS (Journée Européenne de vos Droits en Santé JEDS)
- 2022
Renouvellement des mandats en Caisses Primaires d'Assurance Maladie en 2026
Mandats en Caisses Primaires d’Assurance Maladie (CPAM) à pourvoir dans tous les départements.
Renouvellement des mandats France Assos Santé (2 titulaires et 2 suppléants) dans chaque CPAM départementale.
Le mandat de RU en CPAM dure 4 ans et est renouvelable.
La mission des Conseillers CPAM
♦ Découvrir le descriptif du mandat (critères et missions) ♦
En CVL : "2 RU sur 3 en CPAM trouvent ce mandat “enrichissant” !"
Ce mandat est au cœur des préoccupations de tous, bénévoles, professionnels et usagers ! Les représentants de France Assos Santé dans les instances de l’Assurance Maladie constituent un réseau actif impliqué sur des sujets relatifs aux problématiques d’accès aux droits et aux soins.
Témoignage vidéo d'un Conseiller CPAM en CVL
En complément :
- le replay du webinaire national explicatif sur le mandat CPAM et les modalités de candidature (3 octobre 2025) sont disponibles sur l’Extranet. L’Extranet de France Assos Santé est consultable par toute personne appartenant à une association membre.
- le replay du webinaire inter-régional sur le mandat de Conseiller CPAM et les postes à pourvoir en 2026 notamment en CVL (12 novembre 2025).
Les événements à venir sur ce thème :
- 1er décembre : à Blois, séminaire de la Mutualité Française CVL
- 2 décembre : à Paris, Journée Assurance Maladie par France Assos Santé siège
- janvier-mars : sessions de formation (Paris) par France Assos Santé siège
- avril : désignation des Conseillers en CPAM en CVL (01/03/26 : date limite dépôt dossier candidature)
Je veux devenir Conseiller/e CPAM !
Prérequis : selon le Code de la Sécurité sociale, ne sont pas éligibles au mandat les personnes ayant plus de 65 ans lors de la désignation, ni les professionnels de santé en exercice.
Ce mandat pris au titre de France Assos Santé suppose que le RU adhère à l’une des associations membres de France Assos Santé national ou régional.
L’association d’origine de chaque candidat doit être informée de son souhait de candidature et elle doit confirmer qu’elle autorise la personne à être mandatée par France Assos Santé (mail d’un·e responsable de l’association, responsable en copie des échanges, transmission d’un courrier à la présidence…).
Ci-dessous, le dossier de candidature pour les RU en CPAM (à retourner à la délégation au plus tard le 1er mars 2026) :
- Copie de pièce d’identité (valide)
- Curriculum vitæ (CV) / Si vous n’avez pas de CV ou qu'il n’est pas à jour, nous vous recommandons d’en créer un court avec vos expériences professionnelles sur les 5 dernières années
- Formulaire de candidature France Assos Santé
- Fiche individuelle de désignation à remplir et à retourner à France Assos Santé CVL
- Déclaration sur l'honneur (DSH) et de liens d’intérêts (DLI) à remplir et à retourner à France Assos Santé CVL
- Charte d'engagements réciproques
Pour toute question ou demande d'appui, nous vous invitons à contacter la délégation régionale à centre-valdeloire@france-assos-sante.org.
Appel à candidature RU en CODAMUPS-TS : Aide Médicale D’Urgence / Permanence des Soins /Transports Sanitaires
Le CODAMUPS-TS est une instance consultative départementale pilotée conjointement par le préfet et la directrice générale de l’ARS. Il joue un rôle central dans l’organisation de la Permanence Des Soins Ambulatoires (PDSA), de l’Aide Médicale Urgente (AMU) et des transports sanitaires. Il agit en concertation avec les acteurs du territoire.
Missions du CODAMUPS-TS
- Veiller à la qualité de la distribution de l’AMU et à l’adaptation de la PDSA aux besoins des populations ;
- Favoriser la coopération des acteurs du secours, du soin et du transport sanitaire ;
- Donner des avis consultatifs sur des sujets structurants, notamment les cahiers des charges de la PDSA, les incidents signalés, ou les dispositifs de garde.
Composition du CODAMUPS-TS
L’instance est composée des représentants :
- des services de l’État (préfet, ARS, SDIS) ;
- des établissements de santé (publics et privés) ;
- des professions de santé (médecins, pharmaciens, chirurgiens-dentistes, sages-femmes, infirmiers, ambulanciers) et du secours (représentants du SDIS) ;
- des collectivités locales
- des associations d’usagers
Un arrêté de composition est signé conjointement par le préfet et le/la DG ARS.
Fonctionnement de l’instance
Le comité se réunit au moins une fois par an en présentiel.
Le mandat des membres est de 3 ans (hors élus locaux). Les représentants des collectivités territoriales sont nommés pour la durée de leur mandat électif.
Appel à candidature 2025
Un poste de RU titulaire et un poste de RU suppléant sont à pourvoir par département d’ici le 1er octobre 2025.
Site de référence : ARS CVL
Pour toute question, contacter la délégation régionale France Assos Santé CVL à centre-valdeloire@france-assos-sante.org.
Nouveau Kit de présentation des Représentants des Usagers (RU)
France Assos Santé CVL met à disposition un Kit contenant des outils téléchargeables permettant de valoriser la présence des RU au sein des établissements de santé.
Découvrez dans ce kit des nouveautés imprimables dont :
-
un dépliant à destination du grand public pour contacter les RU
-
un texte de présentation des RU pour communiquer rapidement sur leur présence sur tout support
-
un marque-page à destination du grand public
-
un set de table avec quiz sur les droits en santé, pour professionnels et patients
Ces outils sont téléchargeables au choix grâce à des liens et via des QRCodes.
Voir le KIT en cliquant ICI ou sur l'image ci-dessous.
En complément, découvrez :
- l’article « Représentants des usagers en établissements de santé : un rôle majeur au service des patients » sur le site national (04/12/25)
- le communiqué de presse Centre-Val de Loire en lien intitulé « Journée mondiale du bénévolat – Un engagement à saluer ! » (05/12/25)
La délégation régionale se tient à votre disposition pour toute demande ou question à centre-valdeloire@france-assos-sante.org
Interview ARS/France Assos Santé CVL : Dominique Beauchamp témoigne des missions des RU
L'Agence Régionale de Santé CVL interviewe la Présidente de France Assos Santé CVL
Pour Dominique Beauchamp : "les Représentants des Usagers (RU) sont indispensables pour garantir le respect des droits des usagers et la prise en compte de leurs besoins et attentes." et "plus les expériences de vie [des RU] sont variées et plus ils pourront représenter tous les usagers du système de santé".
⇒ Replay vidéo de l'interview (4 min) ici
Renouvellement des mandats en Commission des Usagers (CDU) : actions & accompagnement en CVL
Le renouvellement des mandats des représentants des usagers (RU) en Commission des usagers (CDU), au sein des établissements de santé publics et privés aura lieu en fin d’année 2025. Tous les mandats actuels arrivent à échéance. Le mandat des RU en CDU est de 3 ans renouvelable (sans limitation).
En vue de cette échéance et afin d’accompagner les associations membres du réseau, France Assos Santé a réalisé des outils pour faciliter le recrutement. Ces supports ont été présentés lors de la Journée Nationale, le 15 mai dernier à Paris. Un article sur l’événement avec les diaporamas des interventions a été publié sur l’extranet* de France Assos Santé.
Nouveauté ! Retrouvez les interviews réalisées par l'Agence Régionale de Santé (ARS) Centre-Val de Loire, en collaboration avec France Assos Santé CVL, dans le cadre de l’appel à candidatures 2025 des représentants des usagers en commissions des usagers afin de faire connaître et valoriser la mission des RU :
- Interview de Dominique Beauchamp, Présidente de la délégation France Assos Santé CVL sur la mission des RU en CDU (4 min)
- A venir le témoignage d'un RU en CDU
APPEL A CANDIDATURE POUR LES MANDATS 2026-2029
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Dates et modalités de candidatures en Centre-Val de Loire en suivant le lien ici
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ARS CVL - Notice d'utilisation pour enregistrer les candidatures des RU en CDU ici
-
Liste actualisée et complète des Commissions des usagers en Centre-Val de Loire ici
KIT POUR RECRUTER
Dossier spécial Associations à télécharger ici contenant le calendrier de l'appel à candidatures, les liens vers les guides, les vidéos, mémos, brochures et dépliants afin de promouvoir la représentation des usagers et faciliter le recrutement par : mail, site internet, réseaux sociaux et lors de vos rencontres.
DOSSIER SPECIAL RU POUR SAVOIR COMMENT CANDIDATER / RENOUVELER UN MANDAT EN CDU
Le dossier spécial RU est téléchargeable ici
EN BREF
Tout bénévole d’une association agréée d’usagers du système de santé (associations membres de France Assos Santé CVL), au niveau national ou régional souhaitant s’investir dans la défense des droits et des intérêts des usagers peut devenir RU.
Les RU en CDU souhaitant renouveler leur mandat doivent se rapprocher de leur association.
L’association porte le dossier de candidature du bénévole auprès de l’Agence Régionale de Santé Centre-Val de Loire (ARS CVL). Le lancement de l’appel à candidatures (AAC) en CVL aura lieu le 1er juillet et sera clos le 31 octobre 2025.
Les dates 2025 à retenir :
- 1er juillet : ouverture de l’appel à candidatures pour les RU en CDU
- 31 octobre : clôture des candidatures en CDU
- Nov/déc. : instruction des dossiers
- Janvier 2026 : nominations
Dans les 6 mois suivant la nomination, les nouveaux RU n’ayant jamais exercé de mandat auparavant, doivent suivre une formation généraliste et obligatoire, intitulée « RU En Avant! », conformément à la Loi de modernisation de notre système de santé du 26 janvier 2016. Se rapprocher de France Assos Santé qui délivre cette formation.
L’équipe France Assos Santé Centre-Val de Loire vous accompagne dans vos démarches.
N’hésitez pas à nous contacter !
Tél : 02.38.80.88.92
Email : centre-valdeloire@france-assos-sante.org
Note
* L'Extranet est réservé aux RU et associations membres :
- Si vous n’êtes pas encore inscrit à l’extranet, remplir ici le formulaire de demande d’accès.
- Si vous avez un compte extranet mais que vous avez oublié votre mot de passe, il convient de le réinitialiser à l’aide de ce lien.