💬 Enquête | Comment mieux communiquer avec vous ?
Votre expérience, vos besoins et vos idées nous intéressent.
Aidez nous à faire évoluer la communication de France Assos Santé Centre-Val de Loire.
📢 Votre avis peut vraiment faire la différence
Nous souhaitons construire une communication qui vous ressemble davantage : plus utile, plus accessible et au plus près de vos réalités de terrain.
🕛 7 à 10 min. 🔒 Réponse anonyme 📆 Jusqu’au 15 octobre 2026
👥 Cette enquête est ouverte à tout le réseau France assos santé Centre-Val de Loire.
Vous êtes représentant-e des usagers ? Bénévoles associatifs ? Élu-e associatif? Salarié-e d’une association adhérente au réseau ?
| Votre regard nous intéresse !
Toute personne qui reçoit, consulte ou utilise les informations de la délégation régionale peut participer.
🎯 Pourquoi votre avis est important ?
Cette enquête nous permettra de mieux comprendre ce qui fonctionne aujourd’hui et ce qui pourrait faire évoluer demain.
- ℹ️ Mieux vous informer
- 📒 Adapter nos supports
- 👤 Répondre à vos besoins
- 🙋 Renforcer les échanges au sein du réseau
🎭 Chaque réponse compte !
Quelques minutes suffisent pour nous aider à construire la communication de demain.
🔒 Vos réponses sont anonymes : Les réponses recueillies sont non nominatives et seront analysées de manière agrégée. Elles serviront à faire émerger les principales tendances et attentes du réseau.
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Les Conseils Territoriaux de Santé (CTS) en Centre-Val de Loire renouvellent leurs membres !
Le Conseil Territorial de Santé (CTS) est un espace d’échange qui fait le lien entre les associations, les acteurs de santé de proximité et les instances régionales, comme la Conférence Régionale de Santé et d’Autonomie (CRSA).
À l’échelle de chaque département, il permet de mieux prendre en compte les réalités du terrain : les besoins des habitants, leurs attentes et les difficultés rencontrées dans l’accès aux soins et à la santé.
Les représentants des usagers (RU) qui y participent portent la parole des personnes qu’ils représentent et contribuent à faire émerger des solutions adaptées aux besoins locaux. Grâce au CTS, des actions concrètes peuvent être proposées pour réduire les inégalités de santé entre les territoires et permettre à chacun d’accéder à des soins et à un accompagnement de qualité.
Le mandat de 5 ans (2027-2032) est renouvelable une fois.
Comment s’organise le renouvellement des représentants d’associations agréées du système de santé des CTS en Centre-Val de Loire pour la nouvelle mandature 2027-2032 ?
Du 26 août au 30 novembre 2026 : l’appel à candidature est ouvert à tout membre d’association agréée en santé. Il n’est pas nécessaire d’être représentant des usagers pour candidater.
Les dates clés en 2026 :
Comment candidater ?
Les représentants légaux des associations peuvent enregistrer les candidatures des bénévoles sur le site institutionnel Démarche numérique jusqu’au 30 novembre 2026.
L'accompagnement de France Assos Santé
Au-delà, France Assos Santé met à votre disposition des formations spécifiques :
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- « Représentants des Usagers en Conseil Territorial de Santé »
- « Améliorer les parcours de santé des usagers »
- « Représenter les usagers dans les territoires de proximité » (atelier)
Pour nous contacter ☎️ 02.38.80.88.92 ou 📧 centre-valdeloire@france-assos-sante.org
Ce qu’il faut aussi savoir …
En Centre-Val de Loire, il y a un CTS par département.
Les CTS sont composés de 34 membres au moins et 50 au plus, nommés pour 5 ans. Il peut s’agir de professionnels et offreurs des services de santé, de représentants de l’État et des organismes de sécurité sociale, des collectivités territoriales, des usagers du système de santé, de personnalités qualifiées.
L’assemblée plénière réunit l’ensemble des membres du CTS, et fixe le règlement intérieur.
Le bureau est présidé par le président du CTS.
En dehors des séances plénières, le bureau exerce l’ensemble des attributions dévolues au CTS.
La Commission Spécialisée en Santé Mentale est une instance de réflexion, d’échange et de propositions sur le Projet territorial de santé mentale (PTSM).
Elle travaille sur le diagnostic territorial partagé et les fiches d’actions du PTSM.
Source ARS CVL juillet 2026
La Formation spécifique organise l’expression des usagers en y intégrant la participation des personnes en situation de précarité et de pauvreté « Entre le vécu de terrain et les politiques de santé « .
Elle permet de travailler sur l’adaptation de l’offre de soins en fonction des besoins réels des usagers.
Et élargit la solidarité et l’accompagnement des usagers dans leurs parcours de soins.
(source : https://www.democratie-sante-normandie.fr/conseils-territoriaux-de-sante/quest-ce-quun-conseil-territorial-de-sante-cts/)
Source ARS CVL juillet 2026
En septembre, c’est la Semaine de la Sécurité des Patients
La Semaine de la Sécurité des Patients (SSP) 2026, aura lieu du 14 au 18 septembre sur le thème choisi par l’Organisation Mondiale de la Santé (OMS) :
« La sécurité des soins pour les personnes atteintes de pathologies chroniques »
Cet événement réunit l’ensemble des personnels, associations et bénévoles autour d’une thématique forte en lien avec la sécurité des usagers.
Nouveauté 2026 en Centre-Val de Loire
"Le Mystère des RU"Une énigme originale pour faire connaitre les Représentants des Usagers !
N'hésitez pas à utiliser cette animation originale développée en Centre-Val de Loire pour faire connaître les RU.
Une énigme originale pour faire connaitre les Représentants des Usagers !
Si vous engagez des actions dans vos établissements, nous vous serions reconnaissants de vos partages afin de faire connaître les actions dans lesquelles les RU sont impliqués.
D’autres ressources France Assos Santé sont disponibles (guide et kit RU, jeux téléchargeables, vidéos sur le rôle du RU et sur les droits en santé…) Cliquez ⬇️
Représenter les usagers en Commission des usagers (CDU) en Centre-Val de Loire
En Centre-Val de Loire, l’ensemble des mandats en CDU ont été renouvelés en janvier 2026.
Les représentants des usagers (RU) en CDU sont désignés par l’Agence Régionale de Santé (ARS) pour un mandat de 3 ans (2026-2029), renouvelable (sans limitation). Dans chaque établissement public et privé de la région, 4 postes de RU sont prévus (2 Titulaires et 2 Suppléants).
Les RU interviennent notamment en CDU, réunion trimestrielle qui reprend les plaintes, réclamations et tout sujet, projet ou événement concernant l’établissement. Leurs principales missions sont d’être à l’écoute des usagers, veiller au respect des droits de tous les usagers, participer à l’amélioration de la qualité et de la sécurité du parcours de soins, et accompagner les usagers notamment en médiation.
Est-il toujours possible de candidater ?
Il est possible de proposer une candidature à tout moment, et ce même si la période initiale de candidature est aujourd’hui clôturée.
Tout bénévole d’une association agréée d’usagers du système de santé au niveau national ou régional souhaitant s’investir dans la défense des droits et des intérêts des usagers peut devenir RU.
Les RU souhaitant candidater doivent se rapprocher de leur association.
Comment candidater ?
Les représentants légaux des associations peuvent enregistrer les candidatures des bénévoles sur le site institutionnel Démarche numérique , avec l’accord du candidat..
L’association porte le dossier de candidature du bénévole auprès de l’Agence Régionale de Santé Centre-Val de Loire.
L'accompagnement de France Assos Santé
Forte du bilan de la mandature 2022-2025, France Assos Santé Centre-Val de Loire a mis en place des actions en faveur des Représentants des Usagers en CDU en 2026.
Ce qu’il faut aussi savoir …
« RU, en avant ! » : une formation obligatoire pour les nouveaux représentants des usagers.
Conformément à la loi de modernisation de notre système de santé du 26 janvier 2016, les nouveaux Représentants des Usagers (RU) n’ayant jamais exercé de mandat doivent suivre une formation généraliste obligatoire, intitulée « RU, en avant ! ».
Organisée par France Assos Santé, cette formation de 3 jours est proposée en présentiel ou à distance, sur l’ensemble du territoire.
Elle permet aux nouveaux RU d’acquérir les connaissances et compétences essentielles pour exercer pleinement leur mandat :
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- Comprendre le système de santé et ses enjeux.
- Identifier les missions et le rôle du RU dans les différentes instances.
- Construire et défendre les positions des usagers.
- Mobiliser les outils et ressources disponibles pour agir collectivement.
Intervenants : un formateur expert du réseau France Assos Santé et un représentant de la délégation régionale.
Pour nous contacter ☎️ 02.38.80.88.92 ou 📧 centre-valdeloire@france-assos-sante.org
2sd semestre 2026 : réservez dès maintenant nos rendez-vous !
Découvrez ou retrouvez toutes les dates à retenir de septembre à décembre 2026 : Semaine de la Sécurité des Patients, Webinaire méthodologie CRSA-Commissions spécialisées, Instances, 1ères Assises des Représentants des Usagers …etc.
Enquête santé environnement en Centre-Val de Loire | ORS Centre-Val de Loire
Nous vous relayons l’appel à participation à l’enquête lancée par l’ORS Centre-Val de Loire, consacrée à la perception des enjeux de santé environnementale par les habitants de la région.
Les résultats de cette enquête contribueront à mieux identifier les besoins de la population et à orienter les actions de prévention, d’information et de sensibilisation.
- sur le site de l’ORS Centre-Val de Loire: Enquête santé environnement : donnez votre avis pour mieux orienter les actions en Centre-Val de Loire
- sur le site de l’ARS Centre-Val de Loire Enquête santé environnement : donnez votre avis pour mieux orienter les actions en Centre-Val de Loire
N’hésitez pas à participer et à relayer !
Journées départementales 2026 : des échanges riches autour de la certification
En 2026, France Assos Santé Centre-Val de Loire et la SRA Qualiris ont organisé des journées départementales à destination des représentants des usagers et des professionnels de santé engagés dans les démarches qualité au sein des établissements de santé publics et privés.
Placées sous le thème « Préparons ensemble la certification des établissements de santé – 6ᵉ cycle », ces rencontres de proximité ont permis de croiser les regards, de partager les expériences et de réfléchir ensemble aux enjeux de la certification et à la place des représentants des usagers dans les démarches d’amélioration continue de la qualité.
Une satisfaction au rendez-vous
À l’issue de ces journées, une enquête de satisfaction a été proposée aux participants afin de recueillir leurs impressions et leurs suggestions. Les premiers résultats témoignent d’une satisfaction globale très positive.
Les participants ont notamment apprécié la richesse des échanges, la diversité des interventions et la possibilité de partager leurs pratiques et leurs expériences.
Un grand merci aux établissements qui nous ont accueillis, ainsi qu’à ceux qui ont partagé leur expérience à l’occasion de leur visite de certification. Merci également à l’ensemble des participants et aux répondants à l’enquête pour leur implication.
Rendez-vous prochainement pour découvrir la restitution des ateliers et les principales pistes de réflexion qui en ressortent !